Ciao,
per l'acquisizione hai usato il tasto giusto previsto a pagina 59 del Manuale di istruzioni?
Da videocamera DV oppure da HDV?
Se tutto è giusto, fai un clic destro sul video che hai nella Finestra Catalogo e scegli "Visualizza proprietà", ti dovrebbe dire che Risoluzione, Formato, Frequenza dei fotogrammi, e altro. Vedi cosa dice e se la proporzione è ancora sbagliata, dovrai operare una modifica delle proporzioni del video.
Dovrai portare il video sulla Timeline e cliccare sul tasto "Modifica" e scegliere: Impostazioni oggetto. e togli la spunta a: Mantieni formato.
Non ho mai avuto lo stesso problema tuo, non saprei come consigliarti diversamente.
Ciao.