Ciao,
ti sei assicurato di aver installato il driver corretto?
Hai controllato nel pannello di controllo se una volta collegata alla porta USB, il sistema la riconosce correttamente?
Cercando sul web ho trovato questa pagina:
http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles ... meHW10.htm
Comunque il consiglio, anche per avere un sistema sicuro e aggiornato è quello di aggiornare a Windows 10, indipendentemente dalla scheda che stai usando.
Ciao