[Canon HF-G40] Microfono Canon SM-V1: Cerco il firmware
Inviato: gio, 11 gen 2018 - 01:47
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La mia videocamera Canon non riconosce il microfono Canon SM-V1, in quanto il venditore dal quale ho acquistato il microfono, non era in possesso della scheda SD per l'upgrade del firmware. Il problema poteva essere tranquillamente superabile, se Canon avesse rilasciato il relativo software nella sezione di supporto del microfono. Invece per una ragione a me assolutamente sconosciuta. non fornisce il software di questo microfono e pertanto per fare l'upgrade, costringe il cliente a portare la videocamera in assistenza, non vogliono fornire questo firmware in nessun altro modo. La morale della favola è che questa soluzione, causa all'utente finale, un costo inutile di assistenza tecnica, lunghissime perdite di tempo per il completamento dell'intervento, e questo per una videocamera che non presenta alcun guasto, ed è necessaria per il regolare utilizzo. La reputo una politica del tutto assurda, in quanto l'aggiornamento è molto semplice da effettuare, anche da un utente non esperto, basterebbe soltanto avere questo software firmware da copiare su una scheda SD.
Ai fini della risoluzione del tuo problema è inutile stare a polemizzare tra di noi.
Avrai i tuoi motivi per non pretendere una vendita "completa" al rivenditore francese. Io glielo avrei reso per non conformità.
In bocca al lupo per la tua ricerca.
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Io non ho polemizzato affatto! Può darsi tu abbia ragione, ma dal momento che il microfono è funzionante, è un pò difficile giustificare la richiesta di un reso.Non lo dicevo in senso negativo (contracambio la ).
Ho visto che hai buttato l'amo pure su canonisti.it. Speriamo in "qualcuno".
Hai provato sul sito Canon giapponese? Male che vada li puoi contattare via Email in inglese...
http://cweb.canon.jp/ivis/lineup/hfg40/ ... ry_lineup0
Comunque nella pagina giapponese, cliccando su Windows 10 64 bit ed anche su quello a 64 bit ottengo queste 2 schermate, ma qui non c'è nulla per quel microfono, solo un'Applicazione ed un Firmware della videocamera versione 1.0.1.0 e non credo sia per il tuo scopo... oltre non vado, vedi tu.
Ciao.