Avete mai avuto questo tipo di problema sulle vostre cam?
HVR-Z7U, HVR-S270U Hours Meter Firmware correctionDear Valued Sony Customer,
(Gentile Cliente Sony,) We at Sony pride ourselves on the high quality of the equipment we provide to our demanding professional marketplace and on the support we give to our customers who purchase this equipment.
(Noi siamo orgogliosi di Sony per l'alta qualità del materiale che forniamo ai nostri esigente mercato professionale e sul sostegno che diamo ai nostri clienti che acquistano questo materiale.) As part of our continuing commitment to you, Sony would like to inform you that we have recently discovered the following symptom with regard to its HDV Camcorder HVR-Z7U, HVR-Z7N, HVR-Z7P, HVR-S270U.
(Come parte del nostro continuo impegno a voi, Sony vuole informarLa che abbiamo recentemente rilevato il seguente problema con la sua videocamera HDV HVR-z7u, HVR-Z7N, HVR-Z7P, HVR-S270U.) Symptom and cause (Sintomo e la causa)
"OPERATION", "DRUM RUN" and "TAPE RUN" in "HOURS METER" menu may not count up correctly because of software error.
("OPERAZIONE", "DRUM RUN" e "TAPE RUN" in "ORE METER" del menu non possono contare su correttamente a causa di errori del software.) Applicable serial numbers
(Applicabile numeri di serie) HVR-Z7U: 110001 - 111100 (HVR-z7u: 110.001-111.100)
HVR-S270U: 3110001 - 3110348 (HVR-S270U: 3.110.001-3.110.348)
HVR-Z7N: 410001 - 410549, 410551 - 410622, 410647 - 410650 (HVR-Z7N: 410.001-410.549, 410.551-410.622, 410.647-410.650)
HVR-Z7P: 510001 - 510450, 510489 - 510500 (HVR-Z7P: 510.001-510.450, 510.489-510.500)
HVR-S270N: 3410001 - 3410130 (HVR-S270N: 3.410.001-3.410.130)
HVR-S270P: 3510001 - 3510150 (HVR-S270P: 3.510.001-3.510.150)
How to check the model name and serial number
(Come verificare il nome del modello e numero di serie) The model name and serial number are located on the sticker attached to the bottom of the camcorder.
(Il nome del modello e numero di serie si trovano sull'adesivo attaccato al fondo della videocamera.) Through 3/31/10, Sony will provide a firmware update service at no charge to you to resolve this problem.
(Attraverso il 3/31/10, Sony fornirà un servizio di aggiornamento del firmware senza alcun costo per te per risolvere questo problema.) Please contact below:
(Si prega di contattare di seguito:) Sony Business Solutions & Systems Product Operations Support Center (POSC) (Business Solutions di Sony & Product Support Systems Operations Center (POSC))
The Product Operational Support Center (POSC) provides telephone assistance for support matters relating to application operation, configuration, and installation of Sony Business and Industrial products.
(Il prodotto Operational Support Center (POSC) fornisce assistenza telefonica per le questioni di sostegno in materia di funzionamento delle applicazioni, la configurazione e l'installazione di Sony Business e prodotti industriali.) Hours of Operations: Monday - Friday 8:30am - 8:00pm Eastern Time
(Ore di Operazioni: Lunedi - Venerdì 8:30 - 20:00 Eastern Time) Phone: (800) 883-6817 for product operations support
(Telefono: (800) 883-6817 per le operazioni di supporto del prodotto) When calling POSC:
(Quando si chiama POSC:) 1. (1.) Select "2" for US customers at the auto-attendant prompt.
(Selezionare "2" per i clienti degli Stati Uniti presso l'operatore automatico del prompt.) 2. (2.) Listen for the Product category descriptions then make the appropriate selection.
(Ascoltare per le descrizioni di categoria del Prodotto quindi effettuare la selezione appropriata.) Please make a backup of your setting data using "CAMERA PROF." function prior to sending it to Sony service counter in case recorded data is lost during its update.
(Si prega di fare un backup dei dati utilizzando l'impostazione "CAMERA PROF." funzione prima di inviare al servizio di Sony contatore in caso di perdita dei dati registrati durante il suo aggiornamento.)
We regret any inconvenience this may cause, and we thank you for your continued support.
(Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò può causare, e vi ringraziamo per il vostro continuo supporto.)