La mia videocamera Canon non riconosce il microfono Canon SM-V1, in quanto il venditore dal quale ho acquistato il microfono, non era in possesso della scheda SD per l'upgrade del firmware. Il problema poteva essere tranquillamente superabile, se Canon avesse rilasciato il relativo software nella sezione di supporto del microfono. Invece per una ragione a me assolutamente sconosciuta. non fornisce il software di questo microfono e pertanto per fare l'upgrade, costringe il cliente a portare la videocamera in assistenza, non vogliono fornire questo firmware in nessun altro modo. La morale della favola è che questa soluzione, causa all'utente finale, un costo inutile di assistenza tecnica, lunghissime perdite di tempo per il completamento dell'intervento, e questo per una videocamera che non presenta alcun guasto, ed è necessaria per il regolare utilizzo. La reputo una politica del tutto assurda, in quanto l'aggiornamento è molto semplice da effettuare, anche da un utente non esperto, basterebbe soltanto avere questo software firmware da copiare su una scheda SD.
Può anche essere assurda la politica commerciale di Canon (ma secondo me non lo è), ma trovo comunque più assurda la politica di vendita di quello da cui hai acquistato il microfono.
Quel microfono, per quanto ne so, viene venduto con una schedina sd con l'aggiornamento software da fare su tutte le videocamere che lo supportano (tra cui anche la tua).
Questi prodotti, dopo la vendita, devono (se si vuole) essere registrati anche per evitare che materiale rubato venga portato in assistenza da altri che non siano il legittimo proprietario e le assistenze, in quel caso, dovrebbero trattenere l'oggetto per gli accertamenti conseguenti.
È il commerciante che deve effettuare la vendita completa, quindi trovo più responsabile lui di questo inconveniente.
Quali motivazioni ha addotto per la mancanza della scheda?
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