Qualcuno ha provato ad instradare la conversazione sul tuo topic alla ricerca del problema e della soluzione. C'è una domanda in sospeso alla quale non hai dato risposta. Non sempre le soluzioni sono univoche e facilmente individuabili senza approfondimenti ulteriori. Inoltre è sempre buona norma indicare la versione del software che si utilizza perché cambiano le interfacce e di conseguenza i comandi, le icone o altro.
Su un forum occorre (tutti) di armarsi di santa pazienza e aiutarsi per essere aiutati.